在線教育互聯網思維的“快”字訣方向
在剛剛結束的100教育發布會上,YY發布了產品100教育,并且請來雷軍助陣,在發布會上雷軍宣稱,2-3年投入10億人民幣,甚至要課程免費 還送100塊。YY的李學凌在會上說,“我們之所以能做在線教育,是因為我們不懂教育,因此我們可以去顛覆、去創造,用互聯網的思維做在線教育”。
業內人士驚呼,YY這是拎著錢袋子來砸場子了,更有聲音說這讓其他身家不厚又不是富二代的在線教育廠商顫抖。
然而,事實確實如此嗎?互聯網 鈔票的方向也是互聯網化,這個方向顯然追求的是快字訣,但快思維遇上慢教育,是否真能在教育領域掀起革命呢?這些問題都還有待驗證。
互聯網思維做手機能取得成功,但做教育有什么不一樣的?在線教育涉及到教育內容、學生管理等多方面的問題,恐怕不是僅僅憑資金就能“砸出來”的。
眾所周知小米用所謂互聯網思維顛覆了智能手機行業,但是在線教育也去套用這個模式肯定行不通,每個手機能看得見,摸得著,體驗的到,在出廠之后的差異很小。但是教育產品卻是無形的,門類龐雜,異常瑣碎,怎樣保證效果?砸錢是否可以辦得到?傳播速度再快又如何?這些都還是有待探索和解決的問題。
在線教育互聯網思維的“精細產品”方向
我們不妨看一下在線教育的職業教育領域領頭羊----我贏職場,這家公司跟YY的背景剛好相反。創始人團隊運營了9年傳統職業教育,其經營的傳統教育2013年仍然為近萬人提供職業課程。他們有著豐富的教育行業經驗,并且采取的完全是互聯網極致產品的思路和做法,關鍵的是他們經過不到一年的運營,已經開始實現盈利。
我贏職場團隊在創建全新的在線教育公司后,仍然主要依靠的是傳統教育領域的經驗,他們為客戶提供的仍然是“保就業,保底薪,不就業全額退費”的在線課程和服務。他們強調的是客戶在他們那里學習一定能得到想要的結果,如果得不到,也不用支付學費。這樣的承諾也絕非空口無憑,而是落實在紙面合同上。
在這樣的前提下,我贏職場他們追求的是客戶所獲得效果,從互聯網思維角度上來看,這也是一種互聯網產品的思路,只不過這個方向更注重的是產品的效果,他們顯然認為教育產品中內容絕對是主要的,而平臺是次要的。
當然,也可能是他們看清自己并非富二代,不可能建立起像淘寶同學,YY教育那樣的巨型平臺。我贏職場只好拼命的提升教育的質量,通過自身能力的提升,獲得與那些大平臺競爭的底氣和力量。
兩種方向相互合作,共同的對手是傳統教育:
通過分析不難發現,YY和我贏職場走的是在線教育的兩種不同路線,一個是充分利用互聯網的速度和現金,讓免費和廉價來占領市場,做的是平臺,另一個是以用戶為核心,用產品和服務顛覆傳統,做得是內容。前一種思路的在線教育實在是太多了,可是卻很少有人關注最終消費者所獲得效果,這就是為什么此方向的在線教育公司成功的很少。
攤開來說,我贏職場與YY教育等平臺并非敵人,甚至是朋友,因為一個注重的是內容,另一個注重的是平臺。當YY做100教育的時候,是否應該涉及在線教育的內容制作?如果自作內容,那么YY的平臺是否還有老師愿意進駐?這應該也是在線教育平臺糾結的大問題,100教育是否已經想好了要做什么?
從這個角度上講,無論是做平臺還是做內容,即便是截然不同的兩種發展模式,但也存在相互的依附關系。同為在線教育行業,存在千絲萬縷的聯系,有一個共同的目標就是顛覆傳統教育行業,只有雙方力量都壯大了,才能促進整個行業的健康發展。(文/孫強)
]]>
據權威機構統計:全國33個省會城市,393個地級城市, 近3000個縣級城市,家居飾品的年消費能力高達2000~3000億元;一個10萬人口的小縣城,家居飾品年消費能力不低于1000萬元。
有啊 | 淘寶 | 拍拍 |
時尚家飾 | 家飾十字繡 | 十字繡 |
裝飾畫 | 風箏 | 工藝擺設 |
鐘表 | 窗簾 | 墻貼 |
十字繡 | 照片墻 | 鬧鐘 |
墻貼 | 家紡秋冬被 | 像框 |
置物架沙發 | 四件套 | 裝飾畫 |
充氣 | 毛毯 | 燈飾 |
筆記本電腦桌 | 棉拖 | 地毯 |
羽絨被 | 燈飾 | 花瓶 |
抱枕 | 地板 | 創意家居 |
自主銷售型B2C,一般只有兩條路可以走:第一,努力擴大規模,卻全盤皆輸;第二,垂直深耕,小富即安。
從歷史上看,大多數自主銷售型B2C商城都是從垂直行業開始起步,比如當當賣書,京東賣3C,凡客賣襯衫,我買網賣食品,如此選擇是因為創業者在該領域有采購的經驗和優勢,同時垂直領域的B2C容易形成品牌認知。
但是所有的垂直型B2C商城都會出現一個問題,垂直領域品種單一,規模無法擴大,營收有限,非常難IPO,更沒法向投資人交代。于是乎,很多B2C商城開始擴大采購范圍,搞綜合商城,采購范圍一擴大,隨之成本節節高升,直到無法控制成本而結束。這條路現在很多B2C商城都在走,京東、當當等等。但早在多年前,亞馬遜就早已走過一趟,在全世界設置采購中心、倉儲中心,后來發現隨之規模擴大,成本壁壘增高,壓力斗升,很快亞馬遜就放棄此模式,去搞廣告服務、音樂、電子書下載等等,從此再也不碰實體貨物的采購、倉儲環節。
我們再來看看淘寶的模式,很多人可能很奇怪,淘寶是C2C,為何在這里提它?我們透過現象看本質,其實淘寶也是B2C,只不過淘寶利用招商代替采購,用服務代替了銷售,把B2C中成本最高,最難啃的兩塊硬骨頭丟給了別人,自己只做最擅長的,打造技術服務平臺、招商和品牌管理。
如果,淘寶上所有貨物都是自己采購的話?大家可以想象一下,這是多大成本?多大風險?而淘寶用招商一招將“B”變成“C”,將采購倉儲銷售成本與風險全部平坦甩出,同時眾“C”也沒有IPO的需要,無需將自己商鋪搞大上市,只須深耕細作,小富即安。隨后,淘寶又將大“C”變成“B”,成立淘寶商城,自己從中賺取服務費用。有一句老話說的好,當一個行業賺錢時,不應該從事這個行業,而是服務于這個行業。淘寶的模式正是應于此話。
現在B2C是個可以賺錢的行當,而且很多賣內衣、賣鉆石、買衣服……的垂直B2C網站已經活的非常不錯,只是都有一個IPO的夢想,但無奈于垂直B2C規模有限,賺錢容易上市難,所以不斷折騰,把自己又折騰成水泥加實物的傳統超市,扛著成本做自主銷售,自然不會適合互聯網這個時代。在互聯網上的B2C應該做的是價值平移,實現電子化關系,拋棄水泥與自主銷售,做品牌、服務建設。
如果你要是說亞馬遜成功是個例子,我可以很負責的告訴你,特定歷史時期都有特殊的產物,亞馬遜屬于互聯網摸索時期的實驗成果,現在時代已經變遷,我們無法在已經成熟環境中做實驗,只能做適于成熟環境的事情。
B2F(Business To Family)是電子商務按交易對象分類中的一種,經過B2B、B2C、C2C及電子政務等不斷發展、不斷成熟,但隨著社區垂直分類門戶的不斷興起,便產生了B2F新型電子商務模式。
B2F已經不是個新概念了!細說來他仍舊屬于B2C的范疇!有人曾經不惜重金組建家庭生活快消品基地、物流陪送站來組建B2F,但B2F要求更高,機動反映能力要比B2C還快!但綜合目前的物流水準來看,這樣實時的效果要求來講,沒有一家B2C可以承擔的起來! 難道B2F就沒有人可以做了么?并不是這樣的!只是能做的人沒有愿意去做!愿意做的又沒有足夠的能力去做!而正在想這個方向發展的企業尚沒有意識到自己的一點努力已經是在開始B2F的行為!
B2F是電子商務應用的高階狀態,會對人們的生活起到足夠的影響和作用,應該是我們向往的目標。
]]>(一)電視購物
電視購物最早起源于美國,發展至今已有四十多年的歷史,我國的電視購物市場還沒有成熟,仍處于初級階段,運營模式和管理方法都存在問題,亟待進一步改善。據統計,目前我國電視購物銷售額僅占商品零售市場銷售總額千分之一左右,而在韓國、美國,這一比例則分別達到了2.7%和7.7%,中國的電視購物市場規模還有很大的發展空間。但是由于電視購物一開始就陷入了誤區,為了追求新奇特追求暴利而推銷多種偽劣藥品、保健品、手機等產品,給消費者體驗帶來了極大的負面影響。商品價格虛高,質量不過關,廣告夸大宣傳,售后沒有保障,媒體沒責任心,監管和行業法規跟不上,所以大大降低了大家對電視購物的信心,市場銷售額呈現萎縮。
(二)電子商務
我國電子商務始于1997年。2008年我國電子商務交易額達到3.1萬億元,同比增長43%,雖然國際金融危機給很多產業帶來負面影響,但是我國電子商務卻逆市飄紅,不僅實現快速增長,對經濟發展和就業的拉動作用也日趨明顯。據統計,今年上海來自電子商務的新增就業崗位接近一半,浙江約1/4,廣東近1/5。僅淘寶網上半年就創造69萬個就業機會,相當于全國新增就業數的1/12。電子商務迅猛發展,借助電子商務,一些陷入困境的中小企業找到了新的支撐。青島紅領集團現在每天從網上接到500多套個性化西服訂單,加工費也從原來每套20美元提高到80美元。通過電子商務平臺,我們完全走出了個性化之路,也走上了高端之路。據統計,今年上半年,我國網絡購物交易額1034.6億,同比增長94.8%,其中二季度增速是社會消費品零售總額增速的10倍多。中國社會科學院一份報告顯示,上半年電子商務對內需增長貢獻了大約15個百分點。
二、消費者心理分析
大家之所以選擇虛擬購物,有以下幾個原因:一是便利性,無需花費交通費,避免擠公車、曬太陽。可以在家“逛商店”,不再受時間限制,從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場,既省時又省力。二是價格低,由于網上商品省去租店面、聘雇員及儲存保管等一系列費用,總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜,以更低的價格購買到市場上同等質量的商品。三是產品豐富,不必各方奔走就可以購買到全國各地的各種商品。四是及時性,無論是青天白日還是凌晨深夜,您都可以在這里網羅到“心儀”商品。五是無限性,打破地域限制,網上購物提供了琳瑯滿目的商品、超低的價格,還能發掘難覓的商品,獲得大量的商品信譽。結識更多全國各地乃至世界各國的朋友。沒有找不到的,只有想不到的。六是安全性,網上支付較傳統拿現金支付更加安全,可避免現金丟失或遭到搶劫。綜上可以看出,突破了傳統商務的障礙,無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,在新經濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。
三、電視購物和電子商務的比較分析
第一,電視購物通過聲音圖像對產品進行多方位、多角度的大力宣傳,用戶是被動接受產品信息,無法和主持人互動。電子購物以主動搜索為主,用戶可以對比商品各種指標,比如價格、功能等商品各方面信息,選擇機會很多,通過多方比較往往能購買到物美價廉的超值商品。第二,由于網絡接入方式很多,比如手機、筆記本無線上網等,電子購物隨時隨地很方便,而電視購物則做不到這一點。第三,電視購物沒有支付和售后保證,而電子購物可以通過第三方支付確保消費者資金安全,顧客收到產品不滿意可以無理由退貨,讓用戶輕松購物。第四,消費者在電視購物沒有其他參考,僅憑的是商家的單方面宣傳,而電子購物可以參考商家的信譽度,查看其他消費者的購買記錄和對產品的評價,產品質量更有保障。第五,電視購物可以創造價值,去創造消費者本來可能意識不到的需求,可以主動的調整自己的客戶群,而網絡購物更傾向于消費者帶有目標進行選擇購買。
四、發展電視購物和電子商務的對策建議
(一)電視購物的幾點對策
第一,加大改革力度,建立購物頻道綜合考核制度,從根本上重點解決電視購物的“誠信危機”,如果長期不能解決,不僅破壞行業自身,對整個社會的誠信體系和道德水準乃至經濟質量都會造成很大的負面效應。第二,電視購物正在從暴利悄悄轉向微利時代,企業要薄利多銷,多為消費者考慮,盡力減少商品中間流通環節,最大限度的降低商品成本,讓顧客以最低的價格購買到合格的商品,這樣才能良性循環。第三,建立競爭機制,有了競爭才能更好的發展,消費者才能有比較,企業才能從價格和質量上下功夫,讓老百姓得到更多的實惠。第四,建立完善的售后體系,顧客不滿意可以無理由退貨,消除顧客的購買疑慮。
(二)電子商務的幾點對策
第一,通過廣泛的社會宣傳和有力的市場監管措施,增強公眾的網絡經濟意識和信心。進一步完善信用體系,顧客在確認收貨和評價后,交易就完全結束,顧客如果幾個月后使用當中出現問題,找店主一般也很難解決,可以增加用戶使用體會,時間可以是幾個月或者半年,顧客可以根據使用情況再次對商品進行評價,對網店店主是個約束,對其他顧客也是很好的參考。第二,可以嘗試增加網絡視頻購物,讓顧客全方位的了解產品。激發顧客的購買欲望。第三,加快基礎性信息網絡建設,尤其是農村電子商務建設,鼓勵全民使用信息基礎設施,普及電信與網絡的應用,為推動全社會電子商務發展打下堅實基礎,把我國電子商務建立在更廣闊的發展平臺上。第四,加快電子商務法制建設,確立電子商務市場規則。及時修改現行政策法規中與電子商務發展不相適應的成分,充分考慮電子商務的特點,為電子商務發展創造良好的法制環境并留有發展的空間。(文/于小燕 編選:中國電子商務研究中心)
本文轉載自中國電子商務研究中心:http://b2b.toocle.com/detail--5131266.html
]]>